VISION TÉLÉCOM : passez à la téléphonie hébergée VoIP SIP

Téléphonie hébergée
Table des matières

La téléphonie hébergée : La solution innovante pour votre entreprise

En premier lieu, la fin du RTC (Réseau Téléphonie Commuté) pousse les entreprises, progressivement à partir de 2023, à migrer vers la téléphonie sous IP (ou VoIP), via le trunk SIP ou la téléphonie hébergée. Cette transition vers la téléphonie IP permet de faire passer le flux voix par le réseau internet (ADSL/SDSL/Fibre optique) avec une qualité de service équivalente, voire supérieure à celle de la téléphonique classique (RTC/analogique).

C’est pour cette raison que nous vous proposons nos solutions de téléphonie hébergée, simple, rapide à mettre en place avec VISION TELECOM.

Qu'est-ce que la téléphonie hébergée ?

Aussi appelée Téléphonie dans le Cloud, Centrex ou IP Centrex, la téléphonie hébergée est une solution de VoIP qui désigne une installation téléphonique hébergée chez l’opérateur plutôt que chez le client. Elle propose des services innovants qui vous permettent d’exploiter à 100% votre téléphonie d’entreprise.

 

Schéma de fonctionnement de la téléphonie hébergée : 

Quelles sont les principales fonctionnalités de la téléphonie hébergée ?

En outre, elle est composée de plusieurs services associés :

  • Le pont de conférence : organiser simplement vos conférences téléphoniques avec vos collaborateurs
  • La gestion des renvois d’appels : une solution pratique pour minimiser les appels perdus et booster votre taux de décroché
  • Le CTI (Couplage Téléphonie Informatique) : une solution permettant de synchroniser votre téléphonie fixe avec vos différents périphériques (ordinateur, ordinateur fixe, portable…)
  • Les statistiques avancées : un seul but, analyser, qualifier et quantifier le taux d’utilisation de vos services téléphoniques et le comportement de vos collaborateurs
  • Le groupe d’appels : un service de redistribution automatique et intelligent des appels entrants entre les membres d’une équipe

Les avantages de la téléphonie hébergée

  • Une technologie tout-en-un : profitez des services prêts à l’emploi comme le pont de conférence, le groupe d’appels, le serveur vocal interactif, le couplage téléphonie informatique…
  • Une communication illimitée où que vous soyez : dès que vous êtes connecté à Internet, peu importe le lieu où vous vous trouvez, vous communiquez sans surtaxe avec une qualité HD comme si votre interlocuteur était à côté de vous.
  • Une simplicité d’utilisation : vous pouvez disposer d’une interface de gestion pour l’ensemble de vos lignes et services (message d’accueil, redirections, musiques d’attente, journal d’appels, numéros à valeur ajoutée…)

Pour résumer, la téléphonie hébergée c'est :

  • La réduction de vos coûts de télécommunications
  • Une installation et maintenance simplifiée
  • L’amélioration de la productivité de vos équipes ainsi que de la collaboration interne
  • La possibilité de télétravailler sans limite

Conclusion

Chez iKo solutions, nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans votre transformation digitale et vous proposer la solution de téléphonie fixe la plus adaptée à votre entreprise.

Pour en savoir plus sur nos solutions opérateur, contactez-nous au 04.84.88.53.24. Nos conseillers se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous aider à trouver la solution idéale pour votre entreprise.

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